承接上期问题，这期我们继续讲解银盛通新国都机器常见问题：

31、消费交易失败F032卡片不能满足使用条件

原因：

刷卡异常

解决办法：

请重新在正确的位置挥卡，挥卡时停留时间2-3秒

32、消费复位失败交易失败按[取消]退出

原因：

读卡时间过短或未放置正确的读卡区域

解决办法：

请商户重新在正确的位置刷卡/挥卡/插卡

33、消费读IC卡错误请刷卡或按[取消]键退出

原因：

IC卡读卡错误

解决办法：

重试，或换卡插卡交易

34、消费撤销请输入主管密码

原因：

无

解决办法:

主管密码：123456

35、重打任意一笔请输入原凭证号

原因：

无

解决办法：

输入原小票上的凭证号

36、终端有交易数据请手动结算

原因：

切机前未结算

解决办法：

1.进主菜单选择【管理】【结算】→按【确认】键，打印结算单，进主菜单→7【管理】→1【签到】→选择1【POS签到】， 重新签到， 再次交易

2.V31181206、V41190110、V41190128版本的机器，进主菜单→【管理】→1【签到】→-操作员签到→操作员号99，操作员密码11235869→按F2下翻，选择7【其他管理设置】→1【清除交易流水】→2【清除交易流水】；V41190418版本机器，进主菜单→【管理】→1【签到】→操作员签到-操作员号00，密码123456→签到→6【主管设置】→按【确认】键找到【是否清空流水】，选择1-是

37、历史库中无对应流水

原因：

无

解决办法：

1.运行开机，进主菜单→选择7【管理】→选择4【结算】

2.结算后依旧有问题则手动清空流水，V31181206、

V41190110、V41190128版本的机器，进主菜单→【管理】→1【签到】→-操作员签到→操作员号99，操作员密码11235869→按F2下翻，选择7【其他管理设置】→1【清除交易流水】→2【清除交易流水】；V41190418版本机器，进主菜单→【管理】→1【签到】→操作员签到-操作员号00密码123456→签到→6【主管设置】→按【确认】键找到【是否清空流水】，选择1-是

38、更新密钥失败

原因：

密钥更换

解决办法：

维修过，再次和维修人员咨询是否更新了密钥，没更新，需再次返修更新密钥；没有维修过，联系理机器最近的网点售后，电话咨询如何处理

39、消费加密TDK错误

原因：

密钥丢失

解决办法：

标注原因，返售后网点维修处理

40、打印超时按[确认]重打

原因：

打印超时

解决办法：

按[确认]键重打；可以尝试下更换下电池，解决不了，标注原因，返售后网点维修处理

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